Termos e Condições da q7bet

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados a elas atribuídos:

• "q7bet" ou "Plataforma": refere-se ao website q7bet.cam, seus subdomínios, aplicativos móveis e todos os serviços disponibilizados pela operadora.
• "Usuário" ou "Jogador": pessoa física maior de 18 (dezoito) anos que se cadastra e utiliza os serviços da q7bet.
• "Conta": registro individual e intransferível criado pelo Usuário na Plataforma, identificado por CPF e endereço de e-mail.
• "Saldo Real": valor em Reais Brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques.
• "Saldo de Bônus": créditos promocionais concedidos pela q7bet, sujeitos a requisitos de rollover antes de poderem ser sacados.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela regulação internacional e pela legislação brasileira.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil (BACEN).

Para criar uma conta e utilizar os serviços da q7bet, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

1. Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro. O acesso à Plataforma por menores de 18 anos é expressamente proibido. A q7bet reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade a qualquer momento.
2. Ser pessoa física residente no Brasil ou em jurisdição onde o acesso a plataformas de apostas online não seja expressamente vedado por lei local.
3. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil.
4. Não ser funcionário, sócio, diretor ou familiar em primeiro grau de funcionário ou sócio da q7bet ou de suas provedoras de jogos parceiras.
5. Não ter tido conta previamente encerrada por violação destes Termos ou por atividade fraudulenta.

3.1 Unicidade da Conta. Cada Usuário pode possuir apenas uma única conta na q7bet. A criação de contas duplicadas é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, bem como à retenção de quaisquer saldos pendentes.

3.2 Veracidade das Informações. O Usuário declara e garante que todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, precisas, atuais e completas. A q7bet não se responsabiliza por qualquer dano decorrente de informações falsas ou desatualizadas.

3.3 Segurança das Credenciais. O Usuário é exclusivamente responsável pela confidencialidade de sua senha de acesso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar a q7bet imediatamente pelo suporte.

3.4 Atualização de Dados. O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações de nome, CPF ou data de nascimento não são permitidas após a verificação KYC concluída, exceto mediante comprovação de erro de digitação.

4.1 Obrigatoriedade. A verificação KYC é obrigatória para todos os usuários que desejem realizar saques ou atingirem limites de depósito que a q7bet, a seu exclusivo critério, considere relevantes para fins de conformidade regulatória e prevenção à lavagem de dinheiro (AML).

4.2 Documentos Exigidos. Para concluir o processo KYC, o Usuário deverá enviar, conforme solicitado:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (frente);
• RG ou CNH — documento de identidade com foto (frente e verso);
• Comprovante de Residência — emitido nos últimos 90 dias (conta de luz, água, gás, extrato bancário ou fatura de cartão de crédito);
• Foto Selfie — segurando o documento de identidade, em local bem iluminado;
• Outros documentos adicionais que a q7bet venha a solicitar para fins de conformidade.

4.3 Prazo de Análise. A q7bet analisará os documentos em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o recebimento completo. Documentos ilegíveis, desatualizados ou inconsistentes poderão ser recusados, e o Usuário será notificado para reenvio.

4.4 Retenção Preventiva. A q7bet reserva-se o direito de suspender temporariamente saques e atividades de apostas durante o período de análise KYC, sem que isso constitua qualquer infração contratual.

5.1 Métodos Aceitos. A q7bet aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

5.2 Titularidade. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de métodos de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. A q7bet não aceita depósitos de terceiros. O descumprimento desta regra pode resultar no encerramento da conta e retenção dos fundos.

5.3 Limites de Depósito. A q7bet reserva-se o direito de estabelecer limites diários, semanais ou mensais de depósito, por conta de requisitos regulatórios, de segurança ou de jogo responsável.

6.1 Requisitos para Saque. Para solicitar um saque, o Usuário deve ter: (i) conta verificada (KYC concluído); (ii) cumprido eventuais requisitos de rollover aplicáveis; e (iii) saldo real disponível igual ou superior ao valor do saque solicitado.

6.2 Métodos e Prazos. Saques são processados preferencialmente pelo mesmo método de depósito utilizado. O método principal é o Pix, com processamento em até 30 (trinta) minutos para contas verificadas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.

6.3 Limites de Saque.

6.4 Verificação Adicional. A q7bet poderá solicitar documentação adicional para saques de valores elevados ou em situações de suspeita de atividade irregular, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

7.1 Regras Gerais. Todos os bônus e promoções oferecidos pela q7bet estão sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Em caso de conflito entre as regras gerais e as regras específicas de uma promoção, as regras específicas prevalecem.

7.2 Bônus de Boas-Vindas. O bônus de boas-vindas é concedido apenas ao primeiro depósito da conta. Não é cumulativo com outros bônus de primeiro depósito. O Usuário deve optar pelo bônus no ato do depósito; não será possível aplicar o bônus retroativamente.

7.3 Requisitos de Rollover. Salvo disposição contrária na promoção específica, os bônus estão sujeitos a um requisito de rollover mínimo de 20x (vinte vezes) o valor do bônus. Enquanto houver saldo de bônus ativo na conta, o saldo de rollover acumulado por apostas esportivas conta a 100%; apostas em cassino ao vivo contam a 15%; apostas em slots contam a 100%.

7.4 Validade. Bônus não utilizados expiram em 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão, salvo indicação contrária. Após o vencimento, o saldo de bônus é removido automaticamente.

7.5 Proibições. É proibido: (i) utilizar bônus em contas secundárias; (ii) realizar apostas de baixo risco para cumprir rollover (chamadas de "matched betting" ou "arbitragem" com o bônus); (iii) transferir bônus entre contas.

8.1 Aceitação de Apostas. Toda aposta está sujeita à aprovação da q7bet, que pode recusar ou limitar apostas a seu critério, especialmente em casos de suspeita de manipulação de resultados, erro de odds ou limites de risco atingidos.

8.2 Confirmação da Aposta. Uma aposta é considerada confirmada apenas após o recebimento da confirmação pela plataforma (número de ticket gerado). O Usuário deve verificar o extrato de apostas para confirmar o registro.

8.3 Erros de Odds. A q7bet reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds evidentemente incorretas (erros tipográficos, falhas técnicas). O usuário será notificado e o valor apostado será devolvido ao saldo real.

8.4 Apostas ao Vivo (In-Play). Em apostas ao vivo, a q7bet pode suspender temporariamente os mercados durante momentos decisivos (gols, pênaltis, cartões vermelhos) para atualização das odds. Apostas realizadas após o evento ocorrer serão anuladas.

8.5 Resultados e Liquidação. Os resultados das apostas são baseados em fontes oficiais das federações esportivas competentes (CBF, CONMEBOL, FIFA, UEFA, etc.). Em caso de discrepância, a q7bet consultará a fonte oficial antes da liquidação final.

9.1 Funcionamento dos Jogos. Todos os jogos de cassino disponíveis na q7bet utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditorias independentes. Os resultados são completamente aleatórios e a q7bet não interfere em nenhum resultado.

9.2 RTP (Retorno ao Jogador). Cada jogo possui um RTP específico, informado na descrição do jogo ou junto ao fornecedor. O RTP não garante ganhos individuais — é uma média estatística calculada sobre milhões de rodadas.

9.3 Crash Games. Em jogos de crash como Aviator e Spaceman, o resultado é determinado por algoritmo de provably fair (fairness verificável). O Usuário pode verificar a autenticidade de qualquer rodada pelos mecanismos disponíveis na plataforma.

9.4 Cassino ao Vivo. Os jogos de cassino ao vivo são fornecidos por operadoras parceiras certificadas (Evolution Gaming e outras). Eventuais falhas técnicas durante uma rodada em andamento serão tratadas de acordo com as regras do fornecedor.

9.5 Jackpots Progressivos. Os jackpots progressivos são acumulados em rede entre múltiplos jogadores e plataformas. O valor exibido é estimativo e pode variar. O pagamento do jackpot está sujeito à confirmação pelo fornecedor do jogo.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e possível comunicação às autoridades competentes:

• Criar mais de uma conta na plataforma (contas duplicadas);
• Utilizar bots, softwares automatizados, algoritmos de arbitragem ou qualquer ferramenta que confira vantagem desleal;
• Realizar qualquer forma de lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para movimentação de recursos de origem ilícita;
• Tentar hackear, invadir ou comprometer a segurança da plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outra conta para manipular mercados ou cumprir rollover artificialmente;
• Utilizar informações privilegiadas para apostas esportivas (insider betting);
• Abusar de bônus de forma sistemática (bonus abuse);
• Realizar carregamento de cartões de crédito de terceiros sem autorização;
• Fornecer documentos falsos ou adulterados no processo KYC.

A q7bet é comprometida com a promoção de práticas de jogo saudáveis e responsáveis. Acreditamos que as apostas devem ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas pessoais ou financeiros.

11.1 Ferramentas Disponíveis. A q7bet disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de Depósito: o Usuário pode definir tetos diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de Perda: possibilidade de estabelecer perdas máximas por período;
• Limites de Sessão: alertas automáticos sobre o tempo de jogo;
• Autoexclusão Temporária: bloqueio voluntário de 1 dia a 6 meses;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do usuário.

11.2 Recursos Externos. Caso você sinta que o jogo está causando prejuízos à sua vida, recomendamos buscar ajuda especializada: Jogadores Anônimos Brasil e CVV (Centro de Valorização da Vida — ligue 188).

Para mais informações, acesse nossa página dedicada a Jogo Responsável.

A q7bet trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços da plataforma, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento, conforme previsto nos artigos 17 a 22 da LGPD.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Privacidade.

Todo o conteúdo disponível na q7bet — incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e softwares — é de propriedade exclusiva da q7bet ou de seus fornecedores de jogos e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, adaptação, tradução ou qualquer outro uso do conteúdo da plataforma sem a expressa autorização escrita da q7bet. O uso indevido do conteúdo poderá resultar em responsabilização civil e criminal.

14.1 A q7bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes das apostas realizadas pelo Usuário, que assume integralmente o risco de suas decisões.

14.2 A q7bet não garante a disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas técnicas, manutenções programadas ou interrupções causadas por terceiros (provedores de internet, ataques cibernéticos, casos fortuitos ou de força maior).

14.3 Em hipótese alguma a responsabilidade total da q7bet perante qualquer Usuário excederá o valor do saldo real disponível na conta do respectivo Usuário no momento do evento danoso.

14.4 A q7bet não se responsabiliza pelo uso indevido da conta do Usuário em decorrência de negligência na guarda das credenciais de acesso.

15.1 Por Iniciativa do Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Saldos reais disponíveis serão restituídos após a devida verificação. Saldos de bônus não resgatados serão cancelados.

15.2 Por Iniciativa da q7bet. A q7bet reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a seu exclusivo critério, em casos de: (i) violação destes Termos; (ii) atividade fraudulenta ou suspeita; (iii) impossibilidade de completar o processo KYC; (iv) determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

15.3 Consequências. Após o encerramento, o Usuário perde o acesso à plataforma, ao histórico de apostas e a eventuais bônus ativos. Dados pessoais serão retidos pelo prazo legal mínimo exigido pela LGPD e pela regulação financeira aplicável.

16.1 Legislação Aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018) e a regulação de apostas e jogos online aplicável (Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023).

16.2 Foro Competente. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, renunciando expressamente as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16.3 Alterações. A q7bet reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, exceto em casos de exigência legal ou urgência. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

16.4 Integralidade. Estes Termos constituem o acordo integral entre a q7bet e o Usuário quanto ao objeto aqui tratado, prevalecendo sobre qualquer comunicação anterior, escrita ou verbal.

16.5 Contato. Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas para [email protected]. Questões relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas para [email protected].